Els enviaments es realitzaran a través de SEUR en els terminis indicats, variant les despeses d'enviament en funció de la zona i de la forma de pagament. El pes del paquet tambè determina les despeses: per Mallorca les despeses que s'indiquen són per a embalums de fins a 3 kg de pes mentre que per a la resta de destinacions són per paquets de fins a 2 kg. El cost de cada quilo adicional per a enviaments a Balears i Península serà de 2 €. El cost definitiu de l'enviament és sempre el que consta a la factura emesa per LLibres Colom.
Els pagaments per transferència bancària hauran de ser justificats mitjaçant rebut o resguard a través de correu electrònic (info@llibrescolom.com). Sense justificació prèvia no es realitzarà l'enviament.
A través de l'opció comandes especials es poden realitzar comandes de llibres que no tenim en estoc.Per aques tipus d'encàrrecs es demanarà uns diners a compte (depenent de l'import de la comanda) per transferència bancària (que haurà de justificar com indica l'apartat anterior). Un cop repuda la comanda s'informarà el client perquè faci el pagament restant i se li farà arribar el paquet a l'adreça desitjada.
Una vegada que li confirmem l'enviament de la seva comanda, si no el reb en els terminis indicats, pot posar-se en contacte amb nosaltres (971 71 44 54) i farem inmediatament la reclamació al transportista. Un cop obtinguda la resposta ens posarem en contacte amb vostè.
Les existències dels llibres són limitades i la seva aparció a la web no implica disponibilitat inmediata. El nostre catàleg es sincronitza amb aquesta web cada 24 hores, abm la qual cosa pot donar-se el cas que un llibre que apareix en estoc no ho estigui realment. En cas que el llibre sol·licitat no estigués disponible en breu ens posaríem en cantacte amb vostè per informar-li de la demora de la seva comanda. Hi ha la possibilitat que el llibre sol·licitat estigui exhaurit o descatalogat i sigui impossible aconseguir-ho. En aquest cas se li comunicarà inmediatament i en cas d'haver realitzat algun tipus de pagamant se li retornarà sense cap tipus de cost per a vostè.
En cas de devolució de el llibre sol·licitat haurà de comunicar-ho prèviament a través de correu electrònic (info@llibrescolom.com). Mai es reemborsarà l'import de la compra però si que es podrà efectuar el canvi per un article de el mateix import o superior. Les despeses d'enviament, i la diferècia de preu si n'hi ha, seran a càrrec de la persona que realitzi el canvi.
En cas que el llibre sol·licitat vingui defectuós d'origen una vegada que Llibres Colom recepcioni el llibre defectuós us enviarem un altre. En aquest cas el cnci s'efectuarà sempre pel mateix llibre. Només li serà facturat el primer enviament, fent-se càrrec Llibres Colom dels ports corresponents a la devolució i nou enviament. Si desitgés efectuar un canvi per un altre llibre, les despeses de devolució i nou enviament no seran assumits pr Llibres Colom.
Per a comandes de llibres de text cal tenir en compte que a causa de les condicions especials que tenen a quests llibres els preus que apareixen a la web poden variar. No es procedirà a l'enviament de cap llibre de text que no s'hagi pagat prèviament o, en cas de fer-ho a través de comanda especial, s'hagi transferit una quantitat a compte. Aquesta quantitat dependrà de la comanda que es faci i s'abonarà mitjançant transferència bancària per la qual cosa nosaltres farem arribar a l'usuari el corresponent número de compte. Si s'ha pagat amb targeta a través de la web i hi ha variacions de preu igualment li farem arribar a l'interessat el número de compte perquè aboni la diferència.
